ბრენდ არ - ში შეძენილი პროდუქციის შეცვლის ვადა განისაზღვრება 14 (თოთხმეტი), ხოლო დაბრუნების - 03 (სამი) კალენდარული დღის ვადით. გადაცვლა - დაბრუნებას არ ექვემდებარება ის სანათები რომელზეც გაცემულია საგარანტიო შეთანხმება, რომელშიც მოცემული პირობის თანახმად შესაძლებელია პროდუქტის შეკეთება კომპანია „ბრენდ არის“ სერვის ცენტრში (მისამართი: კოსმონავტების სანაპირო 23, მაღაზია 49) .
დაბრუნებისა და გადაცვლის პოლიტიკა განისაზღვრება შემდეგნაირად:
- შემსყიდველმა უნდა შეავსოს სააპლიკაციო ფორმა ბრენდ არის ნებისმიერ ფილიალში.
- პროდუქტი უნდა შეესაბამებოდეს პირველად მდგომარეობას, არ უნდა იყოს გამოყენებული, განზრახ ან შემთხვევით
დაზიანებული შემსყიდველის მიერ.
- შემსყიდველმა უნდა წარმოადგინოს შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი, ქვითრის სახით, სადაც მოცემულია
პროდუქციის დასახელება, თარიღი და შეძენის ადგილმდებარეობა (ფილიალის მისამართი)
პროდუქციას მაღაზია არ იბრუნებს შემდეგ შემთხვევებში:
თუ მიღებული იყო ინდივიდუალური შეკვეთები, რომელზეც მოხდა ექსკლუზიური წარმოება ან/და იმპორტი
დიოდური ლენტების შესყიდვის შემთხვევაში
ფასდაკლებით შეძენილი პროდუქტის შემთხვევაში
ალუმინის პროფილების შეძენის შემთხვევაში